Hinweise zum Versand und Versandkostenübersicht

Die Versandkosten wurden von www.versandkosten.info geprüft.

Wir liefern Paravents und andere Produkte aus unserem Online Katalog national versandkostenfrei (frei Haus)!

Für Sendungen per Nachnahme wird ein Zuschlag in Höhe von nur 4,00 € inkl. UST 19% fällig.

Express- und Terminzustellung bieten gerne auf Anfrage an.

Wir versenden auch international, innerhalb der europäischen Union. Wir liefern an Adressen in folgende EU Länder (die genannten Preise gelten inkl. UST. 19%):

Zone 1	Zone 2	Zone 3	Zone 4
14,50 €	22,50 €	29,00 €	33,00 €
Österreich Frankreich Belgien Niederlande	Luxemburg Slowenien Dänemark Tschechien	Polen Ungarn Italien Großbritannien	Spanien Portugal Irland Finnland Litauen Lettland Estland
Nur Festland ohne Inseln	Nur Festland ohne Inseln	Nur Festland ohne Inseln	Nur Festland ohne Inseln

Internationaler Versand für CDs, Brunnen Zubehör & Ersatzteile:

Zone 1	Zone 2	Zone 3	Zone 4
5,90 €	6,90 €	7,90 €	8,90 €
Österreich Frankreich Belgien Niederlande	Luxemburg Slowenien Dänemark Tschechien	Polen Ungarn Italien Großbritannien	Spanien Portugal Irland Finnland Litauen Lettland Estland
Nur Festland ohne Inseln	Nur Festland ohne Inseln	Nur Festland ohne Inseln	Nur Festland ohne Inseln

Wir versenden eigene Paravents mit DHL GoGreen (Versandart Standardpaket, national ohne Inseln frei Haus), andere Produkte je nach Lieferant und Maße mit DPD oder Hermes (Versandart Standardpaket national ohne Inseln frei Haus), Paravents international mit GLS oder Spedition.

Die Laufzeit der nationalen Sendungen beträgt je nach Versender und Versandart in der Regel ca. 2 - 6 Werktage. Die Laufzeit der internationalen Sendungen beträgt je nach Versender und Versandart in der Regel ca. 5 - 7 Werktage. Bitte berücksichtigen Sie bei der Lieferzeit die im Online Produktkatalog (Artikelbeschreibung im WebShop) zum Zeitpunkt der Bestellung ausgewiesene Verfügbarkeit.

Anlieferung/Versicherung:

Bei Verbrauchern trägt das Versandrisiko nach § 474 BGB der Versender, Cilios-Online. Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands ohne Inseln frachtfrei.

Achten Sie bei der Warenannahme bitte auf Schäden an der Verpackung oder auf mit Packband überklebte Bereiche auf dem Karton.

Sollte die Ware von einem Verbraucher angenommen werden - obwohl ein Schaden sichtbar ist - kann der Frachtführer leider nicht haftbar gemacht werden. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend zu machen.

Ihr Auftrag kann aus mehreren Paketen bestehen, die an unterschiedlichen Tagen geliefert werden.

Werden Sie nicht angetroffen, können Pakete und Sendungen in der Regel mindestens eine Woche beim örtlichen Depot des Frachtführers für Sie aufbewahrt werden. In diesem Fall erhalten Sie üblicherweise eine Benachrichtigung vom Frachtführer. Melden Sie sich bitte zügig beim Frachtführer, falls eine Zustellung nicht erfolgreich sein sollte.

Zur Klärung des Verbleibs einer Sendung, nutzen Sie bitte zuerst die Informationen der elektronischen Sendungsverfolgung des Frachtführers! Die Paketnummer(n) erhalten Sie nach dem Warenausgang zusammen mit der Versandbestätigung per E-Mail.

Gemäß Verpackungsverordnung sind wir an das Rückholsystem der Landbell AG mit der Kundennummer 4103130 angeschlossen.
(Befreiungssystem gem. § 6 Abs. 3 (ab 01.01.2009 § 6 Abs. 5 VerpackV).

Paketshop-Suche leicht gemacht

Retouren

Retouren melden Sie bitte per E-Mail unter cilios.service@email.de an. Für den Rückversand paketfähiger Waren erhalten Sie von uns nach der Anmeldung einen Versandschein, der innerhalb Deutschlands kostenfrei für Sie ist. Bitte bringen Sie den Versandschein sichtbar am Paket an.

Außerdem erhalten Sie Anweisungen zur Beauftragung einer Abholung, wenn gewünscht. Sie können wahlweise die Abholung mit Ihrem Terminwunsch per Telefon beauftragen oder das Paket selbst bei der nächstgelegenen Servicestelle des beauftragten Paketdienstes einliefern.

Wichtig ist, dass Sie die Ware für den Versand genau so verpacken, wie Sie sie erhalten haben. Verwenden Sie bitte ausschließlich die Originalverpackung mit dem dazu gehörigen Innenverpackungsmaterial.

Bei Retouren nicht paketfähiger Ware (per Spedition) erhalten Sie nach der Anmeldung der Retoure detaillierte Informationen zur Abwicklung per E-Mail (auf Wunsch per Briefpost).

Fragen zum Versand

Sie erreichen unseren Service für Fragen zum Versand, Fragen zu den Produkten, Auftragsstatus oder Beanstandungen werktags von Mo. - Do. 9:00 bis 12:00 und 14:00 bis 16:00 Uhr unter der Telefonnummer ++49 (0) 40 - 793 029 29 sowie rund um die Uhr per E-Mail unter cilios.service@email.de.

Versandkostenrechner für Jedermann

Abholung

Gerne können Sie die bestellte Ware persönlich abholen. Bitte melden Sie die Abholung unbedingt bei unserem Service unter ++49 (0) 40 - 793 029 29 oder Mobil: ++49 (0) 178 - 349 19 45 an.

Hier können Sie sich die Anfahrt zum Lager anzeigen lassen:

Lager 1

[Link zu Google Maps Kartenansicht für Anfahrtsplanung]

Lager 2, Elbe Werkstätten, Hamburg Hausbruch

Elbe-Werkstätten GmbH
Betrieb Elbe 2
Dubben 1
21147 Hamburg

Telefon: 040 / 879 33 71 - 100
Telefax: 040 / 879 33 71 - 180

[Link zu Elbe Werkstätten, Betrieb Elbe 2]

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